Quando por ventura um site não abre, várias são as possibilidades para que isso aconteça.
Passo 1: limpe o cache do site no ADMIN acessando “Configurações > Limpar > Cache”
Passo 2: verifique o prazo de expiração do domínio. Domínios expirados a mais de 28 dias são congelados, ocasionando assim a interrupção do serviço de e-mails e do site.
Se este for o caso, basta efetuar o pagamento da anualidade e logo será restabelecido.
Para consultar detalhes sobre o domínio, acesse Registro.br e vá até “Tecnologia > Ferramentas > Serviço de Diretório WhoIs”. Insira o domínio e dê enter.
Passo 3: caso nenhum dos passos anteriores resolva o problema, abra um chamado no nosso HelpDesk e aguarde a interação da nossa equipe para verificar o que pode estar ocasionando esse comportamento.
